Während Zugangskarten immer noch eine starke Rolle auf dem Markt für Zugangskontrollen spielen, gehen einige Unternehmen dazu über, Smartphone-Bluetooth-fähige Technologie einzusetzen, um Bewohnern reibungslosen Zugang durch gesicherte Türen, Aufzüge und Drehkreuze zu ermöglichen.
Produktforschung
Die Produktforschung liefert Informationen über die spezifischen und erforderlichen Eigenschaften einer Dienstleistung oder eines Produkts. Sie hilft Unternehmen, die Bedürfnisse der Kunden viel besser zu verstehen, so dass das gewünschte Produkt entsprechend zugeschnitten werden kann. Diese Forschung kann auch dabei helfen, neue Ideen für die Produkte herauszufiltern.
Warum Produktforschung wichtig ist: Produktforschung ist eine große und sehr breit gefächerte Gruppe von Verbraucherstudien. Die Lösungen, die innerhalb dieser Gruppe angewandt werden, unterscheiden sich sowohl in Bezug auf den Forschungsgegenstand als auch auf die verwendeten Forschungsmethoden. Was sie jedoch alle gemeinsam haben, ist die Unterstützung bei unternehmerischen Entscheidungen bezüglich der Angebotsgestaltung und -entwicklung.
Warum wir Produktforschung betrieben haben: Die anfängliche Produktrecherche hilft uns, unsere Idee für ein neues Produkt und eine neue Dienstleistung zu bewerten und herauszufinden, ob es einen Bedarf dafür gibt und wonach die potenziellen Kunden suchen. Auf diese Weise können wir lernen, was wir anders machen können, um die Bedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen, aber auch um die Konkurrenz zu übertreffen und auszustechen.
Benutzer-Personas
Eine Persona (auch User Persona, Customer Persona, Buyer Persona) ist im benutzerzentrierten Design und Marketing ein fiktiver Charakter, der erstellt wird, um einen Benutzertyp zu repräsentieren, der eine Website, eine Marke oder ein Produkt auf ähnliche Weise nutzen könnte.
Warum User Persona wichtig ist: Das Erstellen von Personas hilft Ihnen, die Bedürfnisse, Erfahrungen, Verhaltensweisen und Ziele Ihrer Benutzer zu verstehen. Das Erstellen von Personas kann Ihnen helfen, aus sich selbst herauszutreten. Es kann Ihnen helfen zu erkennen, dass verschiedene Menschen unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen haben, und es kann Ihnen auch helfen, sich mit dem Benutzer zu identifizieren, für den Sie entwerfen.
Warum wir User Persona gemacht haben: Grundsätzlich bieten Personas einen Leitfaden dafür, was die endgültige Benutzererfahrung, die die App liefert, beinhalten sollte. Um das Beste aus den User Personas herauszuholen, müssen sie realistisch sein und sich auf die Gegenwart statt auf die Zukunft konzentrieren
Customer Journey
Im Handel ist das Kundenerlebnis (CX) das Produkt einer Interaktion zwischen einem Unternehmen und einem Kunden über die Dauer ihrer Beziehung. Diese Interaktion besteht aus drei Teilen: der Customer Journey, den Marken-Touchpoints, mit denen der Kunde interagiert, und den Umgebungen, die der Kunde während seiner Erfahrung erlebt (einschließlich der digitalen Umgebung).
Als Nächstes haben wir eine typische tägliche Fütterungsroutine für meine Persona skriptiert. Dieser Prozess half mir bei der Entscheidung, wie das Kundenerlebnis der Web-App gestaltet sein könnte, um in eine Fütterungsroutine zu passen.
Wireframes
Ein Wireframe, auch bekannt als Seitenschema oder Screen Blueprint, ist eine visuelle Anleitung, die das Grundgerüst einer Website darstellt. Wireframes werden zu dem Zweck erstellt, Elemente so anzuordnen, dass ein bestimmter Zweck am besten erfüllt wird.
Dashboard
Login History
Tor-Pass QR
Die grundlegendsten Papierskizzen von Access Control wurden für jeden Bildschirm entworfen. Bei einer Demonstration oder einem Usability-Test werden die Skizzen entsprechend der Benutzeraktionen umgeschaltet. Einer der Vorteile von Papierprototypen ist, dass wir mehrere Versionen erstellen konnten, ohne Zeit mit digitalen Tools zu verschwenden.
Styleguide
Ein Styleguide oder Stilhandbuch ist ein Satz von Standards für das Schreiben, Formatieren und Gestalten von Dokumenten. Es wird oft als Stilvorlage bezeichnet, obwohl dieser Begriff auch andere Bedeutungen hat. Die Standards können entweder für den allgemeinen Gebrauch angewendet werden oder für eine einzelne Publikation, eine bestimmte Organisation oder einen bestimmten Bereich vorgeschrieben sein.
Diese Richtlinien sollen Entwicklern helfen, Elemente wie Schaltflächen und Formulare über mehrere Webseiten hinweg konsistent zu halten. Zusätzliche Beispiele und Referenzen, wie z. B. Schreibbeispiele, zu vermeidende Wörter, PowerPoint-Vorlagen oder Fotokompositionen können ebenfalls hilfreich sein, um in einen Marken-Styleguide aufgenommen zu werden.
Technologien
Die von uns gewählte moderne Technologie ermöglichte es uns, eine schnell ladende, skalierbare App zu erstellen, um das schnell wachsende globale Geschäft von Access Control zu unterstützen. Wir haben ein Content Management System (CMS) und ein umfangreiches Benutzerhandbuch implementiert, damit die Redakteure von Access Control die App auch in Zukunft leicht pflegen können.
